No Show y pagos no realizados
Al efectuar una reserva para una actividad, excursión o evento, aceptas los términos de cancelación y No Show (ausencia sin previo aviso) junto con otras condiciones que puedan afectar tu reserva.
El término «No Show» se refiere a la falta de asistencia a la actividad reservada sin avisar previamente, o si se comunica la cancelación con menos de 24 horas de antelación a la fecha programada.
Es importante tener en cuenta que una reserva que requiera un depósito o pago anticipado (total o parcial) puede ser cancelada si el depósito no se abona en la fecha indicada.
El pago realizado para una actividad específica no puede transferirse a otra actividad, y si algún participante no asiste, la reserva no puede utilizarse para cubrir los costos de otros participantes.
Las cancelaciones se gestionan de la siguiente manera.
- No se reembolsará el pago realizado del 25% en caso de cancelación si se cancela entre las 48 y 24 horas de antelación.
- Si se cancela con menos de 24 horas de antelación, se aplicará un cargo por No Show correspondiente al importe restante del tour.
Modificaciones de fecha, por climatología y otros motivos de fuerza mayor ajena a Bávaro Travel
Las alteraciones se manejarán de la siguiente manera:
El cliente no tiene la posibilidad de cambiar la fecha del tour reservado bajo ninguna circunstancia. En el caso de que el tour deba ser reprogramado debido a condiciones meteorológicas (con justificación de la ONAMET), se emitirá un nuevo bono al cliente con la nueva fecha del tour. Si el cliente puede participar en la nueva fecha, el tour se llevará a cabo según lo programado. En caso de que el cliente no pueda asistir en la nueva fecha, tiene derecho a cancelar la reserva y recibir un reembolso completo del importe abonado.